Gerenciando as notificações da minha conta

Precisa receber e-mails ou deixar de recebê-los para situações específicas da jornada de solicitação dos seus documentos e pesquisas? Veja como configurar abaixo.

Acesse o menu de Configurações (clicando na seta ao lado do seu avatar, no canto superior direito) e selecione a aba Notificações.

Nesta aba, quem tem a permissão para administrar usuários e dados da empresa pode escolher, para toda a conta, se cada tipo de notificação será enviado por E-mail, pela Plataforma (central de notificações dentro do sistema) ou por ambos os canais. As situações disponíveis atualmente são:

• Boleto gerado – sempre que um novo boleto for emitido;
• Pedido realizado – sempre que um novo pedido for solicitado com sucesso;
• Item reembolsado – sempre que um item for reembolsado;
• Ação necessária – sempre que um item precisar de uma ação do usuário para continuar;
• Pedido finalizado – sempre que todos os itens de um pedido forem finalizados;
• Item finalizado – sempre que qualquer item do pedido for finalizado;
• Resultado positivo – sempre que uma certidão de um pedido retornar como positiva;
• Pedido por planilha realizado – sempre que um novo pedido via planilha for solicitado com sucesso;
• Certidão vencida – avisos sobre a validade dos documentos;
• Atualizações e informações – avisos sobre novidades no produto;
• Sistema indisponível – avisos sobre indisponibilidade no sistema;
• Ficha do documento – quando as informações da ficha do documento estiverem disponíveis;
• Alerta de Desafios – sempre que um item do pedido for sinalizado com um desafio;
• Falha na compra – sempre que um item do pedido falhar ao ser solicitado.

Marque ou desmarque as caixas de E-mail e Plataforma para cada situação e clique em Atualizar para salvar as alterações.